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Bewertungsrichtlinien


Vielen Dank, dass Sie eine Produktbewertung schreiben möchten.

Ihre Bewertung ist eine wichtige und direkte Rückmeldung für andere Kundinnen und Kunden (im Folgenden: Kunden) und natürlich für uns.

Bewertungen auf unserer Website können nur von Kunden mit angemeldetem Shopkonto abgegeben werden und nur für Produkte, die tatsächlich bei uns erworben wurden.

Damit Ihre Bewertung veröffentlicht werden kann, beachten Sie bitte
bei Abgabe der Bewertung die folgenden Bewertungsrichtlinien

  • Bitte bewerten Sie nur Produkte, die Sie selbst auch ausreichend getestet haben.
  • Was hat Ihnen an dem Produkt besonders gut oder nicht gut gefallen?
    Sie sollten Ihre Bewertung stets begründen, unabhängig davon, wie diese ausfällt. Bitte beschreiben oder erklären Sie so ausführlich und genau wie möglich - je nachdem, ob Sie gerne eher viel oder lieber kurz und knapp schreiben, warum das so ist.
  • Möchten Sie anderen Kunden Tipps oder Rat im Umgang mit dem Produkt geben? Teilen Sie über Ihre Bewertung auch Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden!
  • Bewertungen müssen auf ihren Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
  • Bewerten Sie immer sachlich und fair. Verwenden Sie das Bewertungssystem nicht für Kampagnen oder um persönliche Differenzen auszutragen.
  • Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen sowie anzügliche und doppeldeutige Äußerungen werden nicht toleriert.
  • Verleumdungen sowie geschäfts- und rufschädigende Äußerungen dürfen nicht verbreitet werden.
  • Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
  • Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Sie dürfen für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
  • Bitte nutzen Sie Bewertungen nicht, um darin Supportanfragen zu stellen.
    Für Fragen oder Probleme nutzen Sie bitte die Ihnen zur Verfügung stehenden Support-Möglichkeiten. Bitte geben Sie uns vor der Bewertung die Chance, auf eventuelle Probleme in Ihrer individuellen Umgebung zu reagieren und Ihnen durch unseren Support bei den beschriebenen Problemen zu helfen.

Bitte beachten Sie die Netiquette

  • Alle Bewertungen sollten offen und freundlich, sowie mit Respekt und gegenseitiger Rücksichtnahme geschrieben werden.
  • Bitte beachten Sie möglichst die Regeln der Rechtschreibung.
  • Nutzen Sie bitte  Absätze im Text, um Ihre Bewertung leichter lesbar zu machen.
  • Durchgehende GROSSBUCHSTABEN werden als unangemessen laute Ausdrucksweise verstanden, sind außerdem schwer lesbar und sollten daher nicht benutzt werden.

Wir verwenden manuelle Prüfmechanismen

  • Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell gesichtet und überprüft.
  • Für die Plausibilitätskontrolle berücksichtigen wir das gesamte Bewertungsverhalten des Kunden (im Folgenden: Kunde) und nehmen auch Einblick in den Inhalt und die Metadaten (z.B. Datum, Kaufhistorie) der Bewertung. Hierbei überprüfen wir, ob Erwerb und Bewertung des Produkts in zeitlichem und räumlichem Verhältnis zueinander stehen und ob inhaltliche Widersprüche oder andere Auffälligkeiten bestehen. Dadurch gehen wir der Frage nach, ob das Produkt tatsächlich genutzt wurde und die Bewertung echt ist.
  • Eine strengere Filterung negativer oder Bevorzugung von positiven Bewertungen findet nicht statt. Solange eine Bewertung den oben genannten Richtlinien und Kriterien entspricht, wird sie ungeachtet dessen, ob sie wohlwollend oder kritisch formuliert ist, gleichwertig veröffentlicht.

Abschließende Hinweise

Die Veröffentlichung Ihrer Bewertung erfolgt ohne Namensnennung, auch nicht in abgekürzter Form. Es erfolgt die Nennung des Datums und ggf. der Uhrzeit als die Bewertung verfasst wurde. Systemintern ist jede abgegebene Bewertung jedoch einem Shopkonto zugeordnet, damit deren Ursprung und Echtheit jederzeit belegbar ist.

Bei wiederholten Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Shopkonten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.