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Versand und Zahlung


ONLINE-AUSLIEFERUNG

AstroStar Downloadversionen sowie Erweiterungen für AstroStar (Horoskope, Gewerbelizenzen, Zusatzprogramme) liefern wir online als Download zum Herunterladen aus dem Internet per Email aus.

Lieferbeschränkungen

Online-Auslieferungen (Download) liefern wir innerhalb Deutschlands und weltweit aus.

Bestätigung des Bestelleingangs

Unmittelbar im Anschluß an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten per Email an Ihre bei Ihrer Bestellung angegebene Emailadresse. Dies ist noch nicht die Online-Auslieferung.

Lieferung und Lieferzeit

Ihre Bestellung wird manuell bearbeitet. Die Online-Auslieferung erfolgt per Email

  • bei Zahlungsart Rechnung, PayPal, Kreditkarte in 1-5 Tagen.
  • bei Zahlungsart Vorkasse in 1-5 Tagen (Information zur Berechnung des Liefertermins beachten).

Enthält Ihre Bestellung Sofort Downloads, so werden diese automatisch bearbeitet. Die Online-Auslieferung der Sofort Downloads erfolgt per E-Mail

  • bei Zahlungsart PayPal und Kreditkarte sofort nach dem Kauf.
  • bei Zahlungsart Vorkasse in 1 Tag (Information zur Berechnung des Liefertermins beachten).
Information zur Berechnung des Liefertermins bei Zahlungsart Vorkasse

Bei Zahlungsaufträgen aus Deutschland und EU-Ländern: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bei Zahlungsaufträgen aus Nicht-EU Ländern nach Deutschland gelten längere Laufzeiten bis zum Zahlungseingang. So beträgt die Zeit bis zum Zahlungseingang bei Zahlungsaufträgen aus der Schweiz nach Deutschland je nach beteiligten Banken bis zu 5 Tage länger als bei Zahlungsaufträgen aus EU-Ländern , aus anderen Nicht-EU Ländern kann es je nach überweisendem Kreditinstitut bis zu mehreren Wochen länger dauern. Genaue Angaben erhalten Sie von Ihrem überweisenden Kreditinstitut. Zählen Sie die von Ihrem überweisenden Kreditinstitut angegebene längere Zeit bis zum Zahlungseingang bitte den obigen Angaben (Liefertermin bei Zahlweise Vorkasse bei Lieferung innerhalb Deutschlands) betreffend der Frist für die Lieferung hinzu.

Versand der Online-Auslieferung

Die Online-Auslieferungs erfolgt per Email. Diese Email enthält eine ausführliche Anleitung, falls benötigt Downloadlink(s), als angehängte PDF Dokumente die Rechnung und außer bei Sofort Downloads auch Ihr Lizenzschlüsselblatt mit Seriennummer(n) und Lizenzschlüssel(n). Bei Sofort Downloads stehen die Lizenzschlüssel nicht auf dem Lizenzschlüsselblatt sondern nur direkt in der E-Mail, bei Bestellung mit angemeldetem Shopkonto werden die Lizenzschlüssel von Sofort Downloads zusätzlich auch im Shopkonto gespeichert.

Um Datenverlusten für eine spätere Verwendung vorzubeugen empfehlen wir zur Sicherheit, die heruntergeladenen Installationsdateien zusätzlich auf einem USB Stick, einer externen Festplatte oder auf einer CD-R/DVD-R o.ä. zu speichern und die Rechnung sowie das Lizenzblatt mit Seriennummern und ggf. Lizenzschlüsseln zur Sicherheit auszudrucken und gut aufzubewahren.


BRIEF- UND PAKETVERSAND

AstroStar Box Versionen mit CD, Support CDs und andere physische Waren liefern wir per Paketversand mit DHL oder per Briefversand mit der Deutschen Post an Ihre angegebene Adresse bzw. Ihre angegebene Lieferadresse aus.

Lieferbeschränkungen

Die Lieferung mit Brief-, Warenpost- oder Paketversand erfolgt innerhalb Deutschlands und in die EU-Länder Österreich, Dänemark, Belgien und die Niederlande, sowie in die Schweiz und nach Liechtenstein. In alle anderen Länder erfolgt kein Brief-, Warenpost- und Paketversand (hier nur Online Auslieferung/Download).

Bestätigung des Bestelleingangs

Unmittelbar im Anschluß an Ihre Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestelldaten per Email an Ihre bei Ihrer Bestellung angegebene Emailadresse.

Lieferung und Lieferzeit

Ihre Bestellung wird manuell bearbeitet. Die Rechnung und gegebenenfalls Ihr aktuelles Lizenzschlüsselblatt erhalten Sie separat per Email an Ihre bei Ihrer Bestellung angegebene Emailadresse.

Die Auslieferung der Ware (Übergabe an den Versanddienstleister) bei Brief- und Paketversand erfolgt

  • bei Zahlungsart Rechnung, PayPal, Kreditkarte in 1-5 Tagen.
  • bei Zahlungsart Vorkasse in 1-5 Tagen (Information zur Berechnung des Liefertermins beachten).
Information zur Berechnung des Liefertermins bei Zahlweise Vorkasse

Bei Zahlungsaufträgen aus Deutschland und EU-Ländern: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bei Zahlungsaufträgen aus Nicht-EU Ländern nach Deutschland gelten längere Laufzeiten bis zum Zahlungseingang. So beträgt die Zeit bis zum Zahlungseingang bei Zahlungsaufträgen aus der Schweiz nach Deutschland je nach beteiligten Banken bis zu 5 Tage länger als bei Zahlungsaufträgen aus EU-Ländern, aus anderen Nicht-EU Ländern kann es je nach überweisendem Kreditinstitut bis zu mehreren Wochen länger dauern. Genaue Angaben erhalten Sie von Ihrem überweisenden Kreditinstitut. Zählen Sie die von Ihrem überweisenden Kreditinstitut angegebene längere Zeit bis zum Zahlungseingang bitte den obigen Angaben (Liefertermin bei Zahlweise Vorkasse bei Lieferung innerhalb Deutschlands) betreffend der Frist für die Lieferung hinzu.

In der nachfolgenden Tabelle finden Sie die Lieferzeiten für den Versand in andere Länder, die Sie der oben angegebenen Lieferzeit (Zeitpunkt der Übergabe an den Versanddienstleister) hinzurechnen müssen.

Lieferzeiten innerhalb Deutschlands ab Auslieferung:

  • Brief: 1-3 Tage
  • Warenpost/Büchersendung: 1-5 Tage
  • Paket: 1-5 Tage

Lieferzeiten EU-Länder und Schweiz ab Auslieferung:

  • Brief: 2-5 Tage
  • Warenpost: 3-7 Werktage
  • Paket: 2-7 Werktage

Versandkosten

Online-Auslieferungen sind immer versandkostenfrei.

Bitte beachten Sie: Seitens Ihres Internetanbieters können Ihnen für das Herunterladen von Inhalten (z.B. Emails) oder Dateien (Download) abhängig von Ihrem Tarif zusätzliche Kosten entstehen (Transferkosten nach Basistarif), z.B. bei Nutzung eines DSL- oder Mobilfunk-Internetzugangs ohne "Flatrate".

Warenpost- und Paketversand
(Preisangaben inkl. Mehrwertsteuer)

Büchersendung/Warenpost

  • Innerhalb Deutschlands: versandkostenfrei
  • In EU Länder: 8,90 EUR

Paketversand

  • Innerhalb Deutschlands: versandkostenfrei
  • In EU Länder: 8,90 EUR
  • In die Schweiz: 11,90 (exkl. MwSt.)

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Zahlungsarten
  • Vorkasse
  • Rechnung
  • PayPal (Vorkasse, direkt beim Kaufabschluss)
  • Kreditkarte (Vorkasse, direkt bei Kaufabschluss)
Die Abwicklung der Zahlungsart "Kreditkarte" erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal.

Die Zahlungsarten "Vorkasse" und "Rechnung" können Sie mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
  • Banküberweisung (SEPA)
  • PayPal "Zahlung senden" an vertrieb@astroglobe.de

Bitte rufen Sie für die das Zahlungsmittel PayPal "Zahlung senden" selbst die PayPal Internetseite auf. Sie benötigen einen PayPal Account.

Einschränkungen

Die Zahlungsart Rechnung ist nur mit angemeldetem Shopkonto möglich für Kunden mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D A CH) - ab der 1. abgeschlossenen Bestellung mit dem gleichem Shopkonto bis zu einer Zahlungsgrenze von max. 200 EUR (inkl. MwSt. und Versandkosten). 

Die Zahlungsart Rechnung kann nicht ausgewählt werden bei Erstbestellung mit einem angemeldeten Shopkonto, bei Bestellungen ohne angemeldetem Shopkonto (als "Gast"),  wenn seit der letzten abgeschlossenen Bestellung mit dem angemeldeten Shopkonto mehr als 1 Jahr vergangen ist, oder wenn der insgesamt offene Zahlbetrag die Zahlungsgrenze übersteigt. Bei Sofort Downloads im Warenkorb kann die Zahlungsart "Rechnung" technisch bedingt nicht gewählt werden.

Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlungsart Rechnung innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse auszuführen, beispielsweise wenn der Gesamtbetrag offener Rechnungen des selben Kunden die Zahlungsgrenze überschreitet.

Die Zahlungsart Kreditkarte ist nur mit angemeldetem Shopkonto möglich für Kunden mit Sitz in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D A CH)  bis zu einer Zahlungsgrenze von max. 200 EUR (inkl. MwSt. und Versandkosten).

Wenn der insgesamt offene Zahlbetrag die Zahlungsgrenze übersteigt oder bei Bestellungen ohne angemeldetem Shopkonto (als "Gast")  kann die Zahlungsart Kreditkarte nicht ausgewählt werden. Kreditkartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt.